Hakkımızda

Teslimat & İade

KARGO ve TESLİMAT

Kargo ücreti

.
Yedigunmoda.com sitesinden kredi karti ile yapacaginiz alisverilerde 4,95 kapida odeme ile alacaginiz urunlerde 9,95 kargo bedeli bulunmaktadir

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişleriniz Mng Kargo ile sigortalı olarak gönderilecektir.

 

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilerek ortalama 1-3 gün içerisinde sizlere ulaşır. Tahmini teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir. Bu süreler arasında vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üst menüde yer alan Müsteri Hizmetlerini seçtiğinizde açılan sayfada sipariş izleme bölümünden durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilecektir.

 

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın Mng Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz Yedigünmoda'ya iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilecek, siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.

 

İADE İŞLEMLERİ

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizle ilgili Yedigünmoda Müşteri Hizmetleri'ne bilgi verdikten sonra ürününüzü, Mng kargo ile (Yedigünmoda ödemeli) geri gönderebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü orijinal faturasıyla eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Yedigünmoda iade adresine göndermelisiniz. Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, "Ürün Birim Fiyatı + KDV" şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamamaktadır.

İade işleminizi başlatabilmemiz için 0212 504 66 97 numaralı telefondan Yedigünmoda Müşteri Hizmetleri'ni aramanız ya da destek@Yedigunmoda.com adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

Ürün iade adresi:Viar Konfeksiyon Elektronik Yazılım Fatih Cad. Ardıç Sok No:12 Merter İstanbul

Urun para iadesi iki sekilde yapilmaktadir 

1- Gönderdiğiniz ürün tutarında üyeliğinize tanımlanan parapuan ile yeni bir sipariş verebilirsiniz.
2- Gönderdiğiniz ürün tutarının para iadesi için ise 24 haneli Iban numarasinizi destek@yedigunmoda.com adresine göndermeniz gerekmektedir.

Satın aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade etmem gerekiyor?

Ürününüzü teslim aldığınız andan itibaren 7 gün içerisinde iade prosedürünü takip ederek iade edebilirsiniz.

 

İade edilemeyen ürünler nelerdir?

Hijyenik nedenlerden dolayı küpe, iç çamaşırı, çorap, mayo gibi ürünlerin iadeleri yapılmamaktadır.

Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.

Dış ortamda giyilmiş, üst yüzeyi kullanımdan dolayı kırışmış, tadilat görmüş ve kutusuz ayakkabıların iade işlemi yapılmamaktadır.

Üründe ve ürün ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürüniade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

 

İade edeceğim ürünü hangi adrese göndereceğim?

Ürün iade adresi:Viar Konfeksiyon Elektronik Yazılım Fatih Cad. Ardıç Sok No:12 Merter İstanbul

 

İade edeceğim ürün için kargo ücreti ödeyecek miyim?


Hayır, Mng kargo ile gönderceğiniz ürünleri yedigunmoda ödemeli gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmalari ile göndereceğiniz iadelerde kargo bedeli ne kadar olursa o bedel iadenizden düşülecektir.

İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

İade ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilecektir ve ürün bedeli  hesap numaranıza iade edilecektir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Ayrica para iadesi destek@yedigunmoda.com adresine gönderdiğiniz 24 haneli Iban numarasına gönderilir. Her ayın 5'i ve 20'sinde ise iade işlemeleri gerçekleşmektedir.

 

Satın aldığım ürün kusurlu ise nasıl iade edebilirim?

Yedigünmoda'da sizi mağdur etmemek adına tüm ürünler kalite kontrolünden geçirilmektedir. Yine de böyle bir durumla karşılaşırsanız iade prosedürünüakip etmeniz gerekmektedir.

 

Siparişim iptal edildikten ne kadar süre sonra para iade işlemi gerçekleşir?

Sipariş iptal talebinize istinaden, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilir ve ürün bedeli hesabiniza iade edilir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Ayrica para iadesi destek@yedigunmoda.com adresine gönderdiğiniz 24 haneli Iban numarasına gönderilir. Her ayın 5'i ve 20'sinde ise iade işlemeleri gerçekleşmektedir.

 

Google+